Du hast noch Fragen? Hier Findest du die Antworten
Bei LikedBikes legen wir Wert auf Transparenz und Service. Auf dieser Seite beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um den Kauf deines gebrauchten Fahrrads. Falls du etwas nicht findest, helfe wir dir gerne persönlich weiter!
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Allgemeine Fragen
Refurbished heißt, dass Du ein zuvor bereits genutztes E-Bike kaufst, das jedoch vor der Auslieferung an Dich vollständig geprüft und gewartet wird. Alle refurbished E-Bikes, die Du bei LikedBikes kaufst, befinden sich in einem technisch einwandfreien Zustand.
Die Bikes befinden sich in einem technisch einwandfreien Zustand und werden vor Auslieferung vollständig serviciert:
Defekte oder verschlissene Teile werden nach den folgenden Kriterien getauscht:
- Bremsbeläge: Ersatz bei Erreichen der herstellerseitig definierten Verschleißgrenze
- Bremsscheibe: Ersatz bei Erreichen der herstellerseitig definierten Verschleißgrenze
- Mäntel: Ersatz bei erkennbarem Verschleiß oder Beschädigung
- Kette: Ersatz bei Dehnung über Toleranzgrenze (abhängig vom Schaltungstyp)
- Kettenblatt/ Ritzel: Ersatz bei Verformung oder Beschädigung
- Griffe: Ersatz bei erkennbarem Verschleiß oder Beschädigung
- Pedale: Ersatz bei erkennbarem Verschleiß oder Beschädigung
- Akku/Motor/Display/Bedieneinheit: Ersatz bei Beschädigung oder Funktionsausfall
- Weitere nicht angeführte Teile: Ersatz bei erkennbarem Verschleiß, herstellerseitig definierter Verschleißgrenze oder Beschädigung
Die Bikes können leichte, nutzungsbedingte Gebrauchsspuren (optischer Zustand gemäß Shop-Angaben bzw. Bilder) enthalten.
Zum Lieferumfang eines refurbished E-Bikes (Pedelecs) gehören folgende Teile:
• Min. 1 Akkuschlüssel
• Akku
• Display oder Bedieneinheit
• Ladegerät
Welches unserer refurbished E-Bikes zu Dir passt, hängt vor allem davon ab, wofür Du es verwenden möchtest. In der Stadt reicht oft ein City- oder Trekkingrad mit moderatem Motor. Für hügeliges Gelände oder sportliche Touren sind ein stärkerer Motor mit mehr Drehmoment oder ein Rahmen mit belastbarer Federung sinnvoll.
Indem Du beim Kauf auf folgende Punkte achtest, kannst Du die Auswahl beträchtlich eingrenzen und das passende E-Bike finden:
- Rahmengröße und Geometrie müssen zu Deiner Körpergröße und Sitzhaltung passen.
- Motor und Akku sind entscheidend für Fahrgefühl und Reichweite – je mehr Unterstützung und Kapazität, desto länger und kräftiger kannst Du fahren.
- Brauchst Du einen Gepäckträger, Schutzbleche oder Licht? Wähle ein Modell, dessen Ausstattung Deinen Alltagsanforderungen entspricht.
- Gewicht und Handling sind im Alltag besonders wichtig. Wenn Du Dein E-Bike tragen oder oft in der Stadt manövrieren musst, solltest Du darauf achten.
Gern helfen wir Dir dabei, das perfekte refurbished E-Bike zu finden – kontaktiere uns für eine persönliche Beratung!
Die richtige Rahmengröße ist entscheidend für Deinen Komfort und Deine Fahrweise. Um ein passendes refurbished E-Bike zu finden, kommt es neben Deiner Körpergröße vor allem auf Deine Schrittlänge an.
Um die Rahmengröße zu berechnen, musst Du zunächst Deine Schrittlänge messen. Stelle Dich hierfür barfuß und möglichst aufrecht mit dem Rücken an eine Wand. Klemme Dir anschließend ein dickes Buch zwischen die Oberschenkel, sodass Du im Schritt wie auf einem Sattel auf dem Buchrücken aufsitzt. Idealerweise hilft Dir beim Messen eine zweite Person, die mit einem Maßband Deine innere Beinlänge vom Boden bis zur Oberkannte des Buchrückens abliest.
Multipliziere das Ergebnis mit einem Faktor (für City- und Trekkingräder 0,66; für Mountainbikes 0,55), um die empfohlene Rahmengröße in cm zu berechnen.
Beispielrechnung:
Du hast eine Schrittlänge von 85 cm und möchtest Dir ein refurbished E-Mountainbike kaufen. Um die passende Rahmengröße zu ermitteln, rechnest Du:
85 cm × 0,55 = 46,75 cm
Somit beträgt die richtige Rahmengröße 47 cm.
Falls Du Dir unsicher bist, helfen wir Dir gern, die richtige Rahmengröße zu
finden – kontaktiere uns gern!
Die meisten neuen E-Bike-Akkus sind auf etwa 500–1000 vollständige Ladezyklen ausgelegt. Das bedeutet, dass Du bei normaler Nutzung mit einer Lebensdauer von rund 5–7 Jahren rechnen kannst. Auch bei einem refurbished E-Bike von LikedBikes hängt die Lebensdauer davon ab, wie oft Du fährst, wie Du den Akku pflegst und ob Du ihn richtig lagerst.
Die Reichweite Deines refurbished E-Bike-Akkus kann von mehreren Faktoren beeinflusst werden:
- Fahrweise: Häufiges Anfahren, hohe Unterstützungsstufen oder sportliche Fahrweise senken die Reichweite.
- Gelände: Steigungen oder unebene Wege benötigen mehr Energie.
- Wetter: Kälte reduziert die Leistungsfähigkeit von Lithium-Ionen-Akkus, während Gegenwind den Energieverbrauch erhöht.
- Technik: Eine gut geölte Kette und richtig aufgepumpte Reifen reduzieren den Rollwiderstand und verbessern die Reichweite.
- Gewicht: Je höher das Gesamtgewicht (Fahrer, E-Bike und Gepäck), desto höher der Energieverbrauch.
Damit Dein Akku möglichst lange leistungsfähig bleibt:
- Lade ihn regelmäßig nach und vermeide es, ihn komplett zu entleeren.
- Lagere den Akku an einem trockenen Ort bei Temperaturen zwischen 10 und 20 °C.
- Vermeide es, den Akku starker Hitze (z. B. im Sommer im Auto) oder Frost auszusetzen.
- Nutze immer das originale Ladegerät, um den Akku aufzuladen.
- Schütze den Akku vor Stößen und Feuchtigkeit.
Wenn Du Dein refurbished E-Bike länger nicht nutzt (z. B. im Winter), lade den Akku auf etwa 50–80 % und lagere ihn bei 10–20 °C an einem trockenen Ort. Prüfe den Ladestand alle 3 Monate und lade bei Bedarf nach. So vermeidest Du Tiefentladung, die den Akku dauerhaft schädigen kann.
Damit Dein E-Bike lange gut funktioniert, solltest Du es einmal pro Jahr bzw. alle 2000 km zur Inspektion in die Fachwerkstatt Deines Vertrauens bringen. Zusätzlich kannst Du die Lebensdauer Deines refurbished E Bikes verlängern, indem Du Dich an unseren einfachen Pflegetipps orientierst:
- Reinigen: Wasche Dein E-Bike regelmäßig, aber vermeide es, den Akku direkt mit Wasser zu besprühen (idealerweise baust Du diesen vorher aus). Verwende einen feuchten Lappen, um den Rahmen und die Komponenten zu reinigen.
- Schmieren: Öle die Kette regelmäßig, um den Verschleiß zu minimieren. Nutze spezielles Kettenöl, das für E-Bikes geeignet ist.
- Bremsen überprüfen: Schau Dir regelmäßig die Bremsbeläge an und prüfe die Bremsflüssigkeit, um sicherzustellen, dass Deine Bremsen einwandfrei arbeiten.
- Reifen: Überprüfe regelmäßig den Reifendruck und stelle sicher, dass er den empfohlenen Werten entspricht, um die Reichweite zu optimieren und die Haltbarkeit der Felgen zu gewährleisten.
- Akku pflegen: Lass den Akku nicht vollständig leer werden und vermeide es, ihn über längere Zeit bei extremen Temperaturen zu lagern.
Damit Dein E-Bike lange gut funktioniert, solltest Du es einmal pro Jahr bzw. alle 2000 km zur Inspektion in die Fachwerkstatt Deines Vertrauens bringen. Zusätzlich kannst Du die Lebensdauer Deines refurbished E Bikes verlängern, indem Du Dich an unseren einfachen Pflegetipps orientierst:
- Reinigen: Wasche Dein E-Bike regelmäßig, aber vermeide es, den Akku direkt mit Wasser zu besprühen (idealerweise baust Du diesen vorher aus). Verwende einen feuchten Lappen, um den Rahmen und die Komponenten zu reinigen.
- Schmieren: Öle die Kette regelmäßig, um den Verschleiß zu minimieren. Nutze spezielles Kettenöl, das für E-Bikes geeignet ist.
- Bremsen überprüfen: Schau Dir regelmäßig die Bremsbeläge an und prüfe die Bremsflüssigkeit, um sicherzustellen, dass Deine Bremsen einwandfrei arbeiten.
- Reifen: Überprüfe regelmäßig den Reifendruck und stelle sicher, dass er den empfohlenen Werten entspricht, um die Reichweite zu optimieren und die Haltbarkeit der Felgen zu gewährleisten.
- Akku pflegen: Lass den Akku nicht vollständig leer werden und vermeide es, ihn über längere Zeit bei extremen Temperaturen zu lagern.
Fragen zu den Bikes
Unsere refurbished E-Bikes stammen aus der gewerblichen Nutzung unserer B2B-Kunden, die sie etwa als Firmenfahrräder oder für den Verleih genutzt haben. Außerdem besteht unser Sortiment aus Rückläufern aus dem Privat- und Business-Leasing unserer Schwesterfirmen Lease a Bike und BusinessBike.
Um unsere E-Bikes schnell und effektiv zu versenden, ist es notwendig, die Pedale zu entfernen, sowie den Lenker querzustellen und nach unten zu drehen. Auch die Bremshebel müssen wir vor dem Versand lösen und nach unten stellen. Bei manchen Modellen ist es außerdem notwendig, das Display abzubauen.
Damit Du mit Deinem refurbished E-Bike schnellstmöglich die erste Ausfahrt machen kannst, erklären wir Dir Schritt für Schritt, wie der Aufbau funktioniert:
- Verpackung entfernen
Öffne vorsichtig den Karton und nimm Dein E-Bike sowie alle Zubehörteile heraus. - Lenker ausrichten
Löse die Inbusschrauben am Vorbau und drehe den Lenker so, dass er gerade in Fahrtrichtung zeigt. Stelle anschließend die Neigung ein, sodass der Lenker angenehm zu greifen ist. Danach ziehst Du die Inbusschrauben wieder fest. - Bremshebel einstellen
Richte die Bremshebel so aus, dass Du sie aus Deiner Sitzposition leicht und bequem erreichst. Ziehe die Inbusschrauben zum Fixieren wieder fest. - Pedale montieren
Achte auf die Kennzeichnung der Pedale: „R“ für rechts und „L“ für links (aus Deiner Fahrtrichtung gesehen). Bedenke, dass es sich bei einem der Pedale um ein Linksgewinde handelt. Schraube die Pedale jeweils kräftig und fest an. - Sattel und Lenkerhöhe einstellen
Stelle Sattel und Lenker auf die für Dich passende Höhe und Position ein, damit Du komfortabel sitzt. - Display montieren (falls abgebaut)
Falls Dein Display für den Transport demontiert wurde, befestige das Display inklusive Halterung wieder am Lenker.
Fragen zu unserem Service
Unsere LikedBikes-Garantie deckt Funktionsstörungen im Zusammenhang mit der elektrischen Unterstützung (Akku, Motor, Display etc.) sowie Schäden am Rahmen (Risse, Brüche) ab. Die Garantie gilt für 1 Jahr ab dem Datum der Übergabe Deines E-Bikes. Bei einem Leasing über BusinessBike verlängert sich die Garantie auf insgesamt 2 Jahre ab Übergabedatum.
Damit wir Dir im Garantiefall bestmöglich helfen können, sende uns eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer, einer detaillierten Beschreibung des Problems, sowie hilfreichen Fotos oder Videos an businessbike@likedbikes.com
Nachdem Du Deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen hast, beginnen wir mit der Warenaufbereitung und Kommissionierung, sodass Dein refurbished E-Bike innerhalb von 1–4 Werktagen versandfertig ist. Die genaue Lieferzeit hängt von der von Dir gewählten Versandart und Deinem Wohnort ab:
- Standardversand Deutschland: 2–5 Werktage
- Standardversand EU-Ausland: 3–10 Werktage
- Expressversand Deutschland: 1–2 Werktage
- Expressversand EU-Ausland: 2–4 Werktage
Bei Selbstabholung ist Dein Bike innerhalb von 1–4 Werktagen abholbereit.
Die Kosten für den Standardversand Deines LikedBikes betragen innerhalb Deutschlands 49,00 €. Für den deutschlandweiten Expressversand berechnen wir 99,00 €.
Bei uns kannst Du Dein refurbished E-Bike ganz bequem mit BusinessBike leasen oder per Kreditkarte, PayPal oder Klarna kaufen.
Wenn Dein Paket beschädigt bei Dir ankommt, notiere direkt auf dem Lieferschein des Fahrers, dass der Karton beschädigt ist. So stellst Du sicher, dass wir den Schaden nachvollziehen können. Am besten nimmst Du das Paket unter Vorbehalt an, statt es abzulehnen. Denn so können wir Dir viel schneller helfen, falls Dein LikedBike beim Transport beschädigt wurde.
Kontaktiere uns anschließend via E-Mail an info@likedbikes.com und füge nach Möglichkeit Fotos vom beschädigten Karton, von möglichen Schäden am Fahrrad und dem Lieferschein mit Deinen Vermerken an.
Unser Team wird sich schnellstmöglich bei Dir melden, um Dir unkompliziert zu helfen.